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 友道标准支持服务,帮助顾客快速成功

”培训 专题培训 现场服务 远程服务 热线服务    问题答疑


    贵州友道数智技术有限公司现下标准支持服务向客户提供包括为保障客户系统稳定运行的基础服务,及针对客户多样化需求提供的个性化增值服务。基于ITIL理论框架,融合互联网要素及客户行为大数据分析,构建全新的用友服务产品体系,保障企业信息系统安全、稳定、高效运行,提升用户体验,创造服务价值,帮助顾客

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                                 友道服务产品体系


          友道标准支持服务

  友道标准支持服务是仅由用友提供的原厂支持服务,面向所有用友客户,提供用友产品版本更新、版本升级、知识库查询,以热线、远程、在线等非现场方式提供的软件应用指导、问题诊断与解决、账套数据处理等一站式服务,以保障客户软件稳定运行。


             友道高级支持服务

  高级支持服务是指用友提供的现场支持服务和专属服务,是对标准服务的升级和补充。其中,现场支持服务是指以赴客户现场的方式进行问题斩断和处理、应用指导及答疑等;专属服务指针对客户量身定制的高端服务,包括绿色通道服务、紧急救援服务及顾问驻场服务。

  


           专项服务

  专项服务是指用友对于 ERP 软件应用较复杂的客户,除保障其系统正常运行的保障性服务之外,提供的系统运维、应用提升、功能增强三大类、共计十余个具体专项服务。



             VIP 专属服务

  VIP 服务是为服务响应及处理时效有较高要求的客户量身定制的一款高端服务解决方案,客户可享受热线专属坐席和提单绿色通道,提高服务响应速度,实现零等待。


财税早报
  • @高新技术企业,本月申报别忘记这项税收优惠

    @高新技术企业,本月申报别忘记这项税收优惠

    2022年9月,三部门联合发布《关于加大支持科技创新税前扣除力度的公告》(财政部 税务总局 科技部公告2022年第28号),明确符合条件的高新技术企业,在2022年第四季度内新购置的设备、器具,可以享受企业所得税税前一次性扣除和100%加计扣除政策。小编提示,按季申报的高新技术企业,本月可申报享受这项优惠,一起来学习吧。【详细】

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    2023-01-06

  • 2023年1月起,医保待遇调整,个人账户余额变少!

    2023年1月起,医保待遇调整,个人账户余额变少!

    此前,国务院办公厅印发了《关于建立健全职工基本医疗保险门诊共济保障机制的指导意见》。截至目前,全国31个省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团均已发文,建立健全当地职工医保门诊共济保障机制:
    部分地区宣布医疗门诊共济制度从2023年1月起正式执行;
    北京医保发文调整部分医保报销比例、起付标准;【详细】

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    2023-01-06

  • 新华社:国家税务总局连续第10年开展“便民办税春风行动”

    新华社:国家税务总局连续第10年开展“便民办税春风行动”

    记者3日获悉,国家税务总局日前印发《关于开展2023年“便民办税春风行动”的意见》,连续第10年开展“便民办税春风行动”,首批推出六方面17条便民办税缴费举措,后续还将分批推出系列接续措施,切实为纳税人缴费人办实事解难题。【详细】

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    2023-01-06

  • 怎样享受个人养老金扣除?缴费凭证如何打印?一文教你2步搞定

    怎样享受个人养老金扣除?缴费凭证如何打印?一文教你2步搞定

    2022年11月,财政部、税务总局发布《关于个人养老金有关个人所得税政策的公告》(财政部 税务总局公告2022年第34号)明确,自2022年1月1日起,对个人养老金实施递延纳税优惠政策。在缴费环节,个人向个人养老金资金账户的缴费,按照12000元/年的限额标准,在综合所得或经营所得中据实扣除。
    同时,个人所得税APP进行了版本更新,办税频道增加了“个人养老金扣除信息管理”功能,支持扫描个人养老金缴费凭证二维码以录入相关扣除信息。怎样才能享受个人养老金扣除?缴费凭证如何打印?一起了解下吧~【详细】

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    2023-01-06

  • 软件实操宝典 | 银企云联中的流水支持引入日记账吗?

    软件实操宝典 | 银企云联中的流水支持引入日记账吗?

    不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海~,于是,我们开始了【每天进步一点点】的学习计划~,以下是20230105期问题分享,问题来源于全国畅捷通支持伙伴,请查收哦~!【详细】

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    2023-01-06